Klarheit schafft Vertrauen

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Produkte und Rückgabe – stilvoll gelöst.

Bestellung & Bezahlung

Einfach online über unseren Shop – wähle dein Wunschprodukt, lege es in den Warenkorb und folge dem stilvollen Checkout-Prozess.

Du kannst mit Kreditkarte, PayPal, Klarna (Rechnung, Raten, Sofort), Apple Pay, Google Pay und weiteren sicheren Diensten bezahlen.

Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich – wir prüfen, ob Änderungen möglich sind.

Versand & Lieferung

In der Regel 4–7 Werktage bei lagernden Produkten, Speditionsware ca. 7–14 Werktage.

Der Standard-Paketversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Für Großpakete berechnen wir 19,90 €. Für Speditionsware berechnen wir je nach Artikel 99,00 € oder 149,00 €. Alle Beträge verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Speditionslieferung erfolgt bis Bordsteinkante.

Die Versandart und den jeweiligen Versandbeitrag findest du auf der Produktseite. Bei der Kombination verschiedener Versandarten können sich die Versandkosten addieren. Die gesamten Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Link. Bei Spedition kontaktieren wir dich für einen Liefertermin.

Rückgabe & Reklamation

Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt – weitere Infos findest du auf unserer Seite „Rückgabe & Widerruf“.

Melde dich per E-Mail – wir kümmern uns um das Etikett oder die Abholung.

Bitte sende uns Fotos des Schadens innerhalb von 48 Stunden – wir sorgen für den Ersatz oder die Rückerstattung.

Kontakt & Beratung

Per E-Mail an info@veto-home.com – wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Ja – wir bieten Stilberatung per E-Mail und bald auch per Video-Call. Schreib uns einfach an.

Noch Fragen offen?

Unser Team ist gerne für dich da – persönlich, schnell und verlässlich.
Schreib uns einfach an info@veto-home.com oder nutze unser Kontaktformular. Wir helfen dir weiter.

Support kontaktieren