Sicher geliefert. Persönlich betreut.

Wir legen Wert auf einen reibungslosen Ablauf – vom ersten Klick bis zur Ankunft in deinem Zuhause. 
Hier findest du alles Wichtige rund um Versand & Lieferung.

Lieferzeiten & Versandzeiten:

Unsere Lieferzeiten variieren je nach Produkt. Lagernde Artikel versenden wir innerhalb von 4–7 Werktagen. 
Für größere Möbelstücke, die per Spedition geliefert werden, beträgt die Lieferzeit ca. 7–14 Werktage. Die genaue Zeit findest du jeweils auf der Produktseite.

Kissen, Accessoires und die meisten Leuchten liefern wir per Paketdienst. Große Möbel wie Sofas, Esstische und Sideboards kommen per Spedition bis zur Bordsteinkante.

Unsere Spedition kündigt den Liefertermin rechtzeitig telefonisch oder per E-Mail an. Geliefert wird bis Bordsteinkante – auf Wunsch organisieren wir gerne auch einen Premium-Service mit Lieferung bis in die Wohnung.

Versandkosten & Regionen

Der Standard-Paketversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Für Großpakete berechnen wir 19,90 €. Für Speditionsware berechnen wir je nach Artikel 99,00 € oder 149,00 €. Alle Beträge verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Speditionslieferung erfolgt bis Bordsteinkante.

Die Versandart und den jeweiligen Versandbeitrag findest du auf der Produktseite. Bei der Kombination verschiedener Versandarten können sich die Versandkosten addieren. Die gesamten Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung ins Ausland bieten wir aktuell nicht an.

Zustellung & Ablauf

Solltest du zum vereinbarten Lieferzeitpunkt nicht vor Ort sein, wird eine Zweitzustellung vereinbart oder das Produkt ggf. zwischengelagert.
Unsere Spedition oder der Paketdienst kontaktiert dich für eine individuelle Lösung.

Ja – bei Speditionslieferungen kannst du den Termin aktiv mit unserem Logistikpartner abstimmen.
Bei Paketlieferungen erhältst du in der Regel eine Sendungsverfolgung mit einem Zeitfenster.

Allgemeine Hinweise

Du erhältst nach Versand eine E-Mail mit Tracking-Link.
Bei Speditionsware wirst du zusätzlich telefonisch oder per Mail kontaktiert, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren.

Bitte prüfe deine Lieferung sofort nach Erhalt. Sollte etwas beschädigt sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden mit Fotos – wir kümmern uns schnell und unkompliziert um Ersatz oder Rücknahme.

Zurzeit bieten wir keine Selbstabholung an, da unsere Lager extern organisiert sind. Unsere Spedition sorgt aber für eine sichere und zuverlässige Zustellung bis zu dir nach Hause.

Ich habe weitere Fragen – an wen kann ich mich wenden?

Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter. Schreib uns einfach über unser Kontaktformular oder per E-Mail an info@veto-home.com – wir antworten werktags innerhalb von 24 Stunden.

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