Wir legen Wert auf einen reibungslosen Ablauf – vom ersten Klick bis zur Ankunft in deinem Zuhause.
Hier findest du alles Wichtige rund um Versand & Lieferung.
Stilvoll geliefert. Zuverlässig betreut.
Lieferzeiten & Versandzeiten:
Unsere Lieferzeiten variieren je nach Produkt. Lagernde Artikel versenden wir innerhalb von 3–7 Werktagen.
Für größere Möbelstücke, die per Spedition geliefert werden, beträgt die Lieferzeit ca. 7–14 Werktage. Die genaue Zeit findest du jeweils auf der Produktseite.
Kleinere Produkte wie Accessoires oder Leuchten liefern wir per Paketdienst. Größere Möbelstücke kommen sicher per Spedition. Beide Varianten sind auf eine zuverlässige, stilgerechte Lieferung ausgerichtet.
Unsere Spedition kündigt den Liefertermin rechtzeitig telefonisch oder per E-Mail an. Geliefert wird bis Bordsteinkante – auf Wunsch organisieren wir gerne auch einen Premium-Service mit Lieferung bis in die Wohnung.
Versandkosten & Regionen
Innerhalb Deutschlands ist der Versand für dich komplett kostenfrei.
Für Lieferungen nach Österreich richten sich die Versandkosten nach der Größe des Produkts:
- Kleine Produkte: 4,99 €
- Mittlere Produkte: 39,99 €
- Große Produkte (Spedition): 119,90
Ja, wir liefern ausgewählte Produkte auch in weitere EU-Länder.
Bitte kontaktiere uns bei Interesse an einer Lieferung außerhalb Deutschlands oder Österreichs – wir erstellen dir gerne ein persönliches Angebot.
Zustellung & Ablauf
Solltest du zum vereinbarten Lieferzeitpunkt nicht vor Ort sein, wird eine Zweitzustellung vereinbart oder das Produkt ggf. zwischengelagert.
Unsere Spedition oder der Paketdienst kontaktiert dich für eine individuelle Lösung.
Ja – bei Speditionslieferungen kannst du den Termin aktiv mit unserem Logistikpartner abstimmen.
Bei Paketlieferungen erhältst du in der Regel eine Sendungsverfolgung mit einem Zeitfenster.
Allgemeine Hinweise
Du erhältst nach Versand eine E-Mail mit Tracking-Link.
Bei Speditionsware wirst du zusätzlich telefonisch oder per Mail kontaktiert, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren.
Bitte prüfe deine Lieferung sofort nach Erhalt. Sollte etwas beschädigt sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden mit Fotos – wir kümmern uns schnell und unkompliziert um Ersatz oder Rücknahme.
Zurzeit bieten wir keine Selbstabholung an, da unsere Lager extern organisiert sind. Unsere Spedition sorgt aber für eine sichere und zuverlässige Zustellung bis zu dir nach Hause.
Ich habe weitere Fragen – an wen kann ich mich wenden?
Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter. Schreib uns einfach über unser Kontaktformular oder per E-Mail an info@veto-home.com – wir antworten werktags innerhalb von 24 Stunden.